Пользовательское (клиентское) соглашение

Редакция от 02 сентября 2026 года

Настоящее Пользовательское (клиентское) соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок использования сайта https://rusdom-spb.ru/, направления заявок и взаимодействия пользователей сайта с владельцем сайта.

1. Общие положения

1.1. Владельцем сайта и исполнителем, осуществляющим взаимодействие с пользователями, является:

Индивидуальный предприниматель Воронов Владимир Геннадьевич
ИНН: 532003765830
ОГРНИП: 322784700350691
Дата государственной регистрации: 28.11.2022
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу.
Сайт: https://rusdom-spb.ru/
E-mail: sale@rusdom-spb.ru
Телефон: +7 (921) 386-90-69
Адрес офиса для связи: г. Санкт-Петербург, ул. Крыленко, д. 2А. Посещение офиса осуществляется по предварительной договоренности.

Далее – «Владелец сайта», «Исполнитель» или «Оператор».

1.2. Пользователем является любое физическое или юридическое лицо либо представитель такого лица, использующий сайт.

1.3. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением в части правил использования сайта.

1.4. Направление заявки через сайт не означает автоматического заключения договора строительного подряда или иного договора на выполнение работ.

1.5. Конкретные условия строительства, проектирования, комплектации, стоимости, сроков, порядка расчетов, гарантий и иных обязательств определяются отдельным договором между Исполнителем и заказчиком.

2. Назначение сайта

2.1. Сайт https://rusdom-spb.ru/ предназначен для предоставления информации о деятельности Исполнителя, в том числе о:

Строительстве каркасных домов;
Строительстве дачных домов;
Строительстве бань;
Строительстве домов по типовым и индивидуальным проектам;
Проектировании;
Вариантах комплектации;
Стоимости отдельных проектов и работ;
Выполненных объектах;
Условиях взаимодействия с заказчиками;
Иных строительных работах и услугах.

2.2. С помощью сайта Пользователь может:

Получить информацию о проектах;
Отправить заявку;
Заказать обратный звонок;
Отправить проект на расчет;
Получить предварительный расчет стоимости;
Задать вопрос;
Запросить консультацию;
Выбрать удобный способ связи;
Выразить намерение обсудить заключение договора.

3. Информация на сайте и публичная оферта

3.1. Если прямо не указано иное, информация, размещенная на сайте, носит информационно-справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Указанные на сайте цены, в том числе цены с формулировками «от», являются ориентировочными, если прямо не указано иное.

3.3. Итоговая стоимость объекта зависит от множества факторов, в том числе:

Проекта;
Размеров объекта;
Этажности;
Планировки;
Комплектации;
Используемых материалов;
Толщины утепления;
Типа фундамента;
Вида кровли;
Инженерных решений;
Места строительства;
Удаленности участка;
Условий подъезда;
Рельефа и характеристик участка;
Необходимости дополнительных работ;
Текущей стоимости материалов;
Индивидуальных пожеланий заказчика.

3.4. Точная стоимость определяется после согласования проекта и комплектации и закрепляется в договоре, приложении, смете или ином согласованном сторонами документе.

3.5. Изображения домов, бань, интерьеров, планировок, материалов и иных объектов могут носить иллюстративный характер.

3.6. Реальный внешний вид готового объекта, цвет материалов, фактура и отдельные элементы могут отличаться от изображений на экране вследствие особенностей материалов, освещения, цветопередачи устройств, выбранной комплектации и индивидуальных изменений проекта.

4. Направление заявки

4.1. Пользователь может направить заявку посредством формы на сайте, электронной почты, телефона или доступных каналов связи.

4.2. В заявке Пользователь может указать:

Имя;
Телефон;
E-mail;
Удобный способ связи;
Интересующий проект;
Требования к дому или бане;
Размер объекта;
Предполагаемое место строительства;
Пожелания к комплектации;
Иную информацию, необходимую для расчета или консультации.

4.3. Пользователь обязан по возможности предоставлять достоверные контактные данные.

4.4. Направляя заявку, Пользователь выражает намерение получить информацию, консультацию, расчет либо обсудить возможность заключения договора.

4.5. Получение заявки Исполнителем само по себе не означает возникновения обязанности выполнить работы по указанной на сайте или пользователем стоимости.

4.6. После получения заявки представитель Исполнителя вправе связаться с Пользователем для уточнения необходимых сведений.

5. Предварительные расчеты

5.1. Предварительный расчет, полученный посредством сайта, электронной почты, телефона, мессенджера или консультации, является ориентировочным, если стороны прямо не договорились об ином.

5.2. Предварительный расчет может быть изменен после:

Уточнения проекта;
Получения полной информации об участке;
Изменения комплектации;
Уточнения используемых материалов;
Проведения необходимых замеров;
Осмотра участка;
Выявления необходимости дополнительных работ;
Согласования индивидуальных пожеланий.

5.3. Итоговая стоимость определяется документами, подписанными сторонами при заключении или исполнении договора.

6. Заключение договора

6.1. Строительные, проектные и иные работы выполняются на основании отдельно заключенного договора, когда необходимость такого договора предусмотрена характером отношений сторон.

6.2. В договоре или приложениях к нему могут определяться:

Предмет работ;
Проект;
Комплектация;
Материалы;
Цена;
Порядок оплаты;
Сроки;
Этапы выполнения работ;
Порядок приемки;
Права и обязанности сторон;
Гарантийные обязательства;
Ответственность сторон;
Порядок внесения изменений;
Иные условия.

6.3. При наличии расхождений между информацией на сайте и условиями индивидуального договора приоритет имеют положения заключенного договора, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.

6.4. Положения настоящего Соглашения не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

7. Индивидуальные изменения проектов

7.1. Пользователь может предложить изменения в типовой проект.

7.2. Возможность реализации изменений определяется Исполнителем с учетом:

Технической осуществимости;
Требований безопасности;
Конструктивных решений;
Используемой технологии строительства;
Наличия материалов;
Необходимости разработки дополнительной проектной документации.

7.3. Изменение типового проекта может влиять на стоимость и срок выполнения работ.

8. Материалы, предоставляемые Пользователем

8.1. Пользователь вправе направить Исполнителю собственный проект, изображение, эскиз, чертеж, планировку или иной материал для обсуждения возможности строительства или расчета.

8.2. Направляя такие материалы, Пользователь подтверждает, что вправе использовать их и их использование для подготовки расчета или предложения не нарушает права третьих лиц.

8.3. Материалы Пользователя используются Исполнителем в пределах, необходимых для обработки заявки и исполнения соответствующего договора.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

Бесплатно знакомиться с общедоступной информацией сайта;
Направлять заявки;
Получать консультации в согласованном объеме;
Получать информацию о предлагаемых работах и проектах;
Запрашивать предварительный расчет;
Отказаться от дальнейшего обсуждения заказа до заключения договора;
Требовать соблюдения законодательства о защите прав потребителей, если Пользователь является потребителем;
Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Обязанности Пользователя

При использовании сайта Пользователь обязуется:

Не нарушать законодательство Российской Федерации;
Не пытаться получить несанкционированный доступ к сайту;
Не вмешиваться в работу программного обеспечения сайта;
Не использовать вредоносное программное обеспечение;
Не осуществлять автоматизированную массовую отправку заявок и спама;
Не передавать заведомо ложную или вводящую в заблуждение информацию;
Не использовать материалы сайта с нарушением исключительных прав правообладателей;
Не совершать действий, способных причинить вред сайту или Исполнителю.

11. Права Владельца сайта

Владелец сайта вправе:

Развивать и изменять функциональность сайта;
Исправлять ошибки;
Изменять структуру и дизайн;
Добавлять и удалять информационные материалы;
Обновлять информацию о проектах и ориентировочных ценах;
Проводить технические работы;
Временно ограничивать доступ к сайту для обслуживания;
Принимать меры против злоупотреблений и автоматизированных атак.

Изменения сайта и настоящего Соглашения не изменяют автоматически условия уже заключенных с заказчиками договоров.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, элементы интерфейса, проекты, схемы, графические материалы, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на сайте, охраняются законодательством Российской Федерации, если иное не следует из характера конкретного материала.

12.2. Размещение материалов на сайте не означает предоставления Пользователю исключительных прав на них.

12.3. Допускается просмотр материалов для личного некоммерческого использования.

12.4. Копирование, публикация, распространение, переработка или коммерческое использование материалов сайта допускаются при наличии соответствующего правового основания либо согласия правообладателя.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте.

13.2. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется в соответствии с законодательством, предоставляется Пользователем отдельно от настоящего Соглашения.

13.3. Принятие настоящего Соглашения само по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

14. Рекламные сообщения

14.1. Отправка Пользователем обычной заявки или запроса обратного звонка означает просьбу связаться с ним по вопросу соответствующего обращения.

14.2. Это не означает автоматического согласия Пользователя на получение рекламных рассылок.

14.3. Рекламные сообщения по сетям электросвязи направляются при наличии предварительного согласия пользователя в случаях, установленных законодательством.

14.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений.

15. Сторонние сервисы и ссылки

15.1. На сайте могут присутствовать ссылки, кнопки или элементы сторонних сервисов, включая мессенджеры, карты и иные интернет-сервисы.

15.2. Переход на сторонний ресурс означает, что дальнейшее использование соответствующего сервиса регулируется его собственными документами.

15.3. Владелец сайта не несет ответственность за содержание и техническое функционирование сторонних интернет-ресурсов, кроме случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законодательством.

16. Доступность сайта

16.1. Владелец сайта принимает разумные меры для поддержания доступности сайта.

16.2. При этом непрерывная и безошибочная работа сайта не гарантируется вследствие возможности:

Технического обслуживания;
Обновлений;
Аварий у хостинг-провайдера;
Нарушений работы каналов связи;
Действий третьих лиц;
Кибератак;
Обстоятельств непреодолимой силы;
Иных технических причин.

16.3. Временная недоступность сайта сама по себе не влияет на обязательства по уже заключенным договорам.

17. Ответственность

17.1. Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации и заключенными между сторонами договорами.

17.2. Владелец сайта не несет ответственность за последствия предоставления Пользователем заведомо неправильных контактных данных или недостоверной информации.

17.3. Владелец сайта не несет ответственность за решения Пользователя, принятые исключительно на основании предварительной информации сайта без заключения договора и согласования существенных характеристик объекта.

17.4. Никакое положение настоящего Соглашения не может толковаться как исключающее или ограничивающее ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

17.5. Если Пользователь является потребителем, к отношениям сторон применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в соответствующей части.

18. Гарантии

18.1. Конкретный срок гарантии и перечень гарантийных обязательств определяются договором на выполнение работ и применимым законодательством.

18.2. Информация о гарантии, размещенная на сайте, конкретизируется условиями соответствующего договора.

18.3. Настоящее Соглашение не уменьшает законные гарантийные права потребителя.

19. Обстоятельства непреодолимой силы

19.1. При исполнении заключенных договоров стороны могут освобождаться от ответственности за нарушение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и соответствующим договором.

19.2. Само по себе изменение рыночной стоимости материалов не признается автоматически обстоятельством непреодолимой силы и регулируется условиями конкретного договора и законодательством Российской Федерации.

20. Защита прав потребителей

20.1. Если Пользователь приобретает работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, он обладает правами потребителя.

20.2. Права потребителя определяются законодательством Российской Федерации и не могут быть ограничены настоящим Соглашением.

20.3. Условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, не применяются.

20.4. Дополнительные платные работы и услуги выполняются в порядке, предусмотренном законодательством и соответствующим договором.

20.5. Отказ Пользователя предоставить персональные данные, которые объективно не требуются для заключения или исполнения договора, сам по себе не является основанием для отказа в заключении или исполнении договора.

21. Претензии и обращения

21.1. Пользователь может направить обращение или претензию:

По электронной почте: sale@rusdom-spb.ru
По телефону: +7 (921) 386-90-69

либо иным способом, предусмотренным заключенным сторонами договором.

21.2. В обращении рекомендуется указать:

Фамилию, имя, отчество;
Контактные данные;
Номер и дату договора при его наличии;
Описание ситуации;
Содержание требования;
Документы и материалы, подтверждающие обстоятельства обращения, при их наличии.

21.3. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и заключенным договором.

22. Разрешение споров

22.1. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

22.2. Стороны вправе стремиться урегулировать спор путем переговоров и обмена обращениями.

22.3. Если спор не урегулирован, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.

22.4. Настоящее Соглашение не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

23. Изменение Соглашения

23.1. Владелец сайта вправе изменять настоящее Соглашение в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или порядка работы интернет-ресурса.

23.2. Новая редакция применяется к использованию сайта с момента ее публикации, если иной срок не указан при размещении.

23.3. Изменение настоящего Соглашения не изменяет автоматически условия ранее заключенного индивидуального договора с заказчиком.

23.4. Права потребителя, предоставленные законом, не могут быть отменены изменением настоящего Соглашения.

24. Применимое законодательство

24.1. К отношениям, возникающим в связи с использованием сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

24.2. К договорам на выполнение строительных, проектных и иных работ применяются соответствующие положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» – когда заказчик обладает статусом потребителя, а также иные применимые нормы законодательства.

25. Заключительные положения

25.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным, это не влечет автоматической недействительности остальных положений.

25.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, применяются нормы законодательства Российской Федерации.

25.3. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте https://rusdom-spb.ru/.

26. Реквизиты владельца сайта

Индивидуальный предприниматель Воронов Владимир Геннадьевич
ИНН: 532003765830
ОГРНИП: 322784700350691
Дата государственной регистрации: 28.11.2022
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу
Сайт: https://rusdom-spb.ru/
E-mail: sale@rusdom-spb.ru
Телефон: +7 (921) 386-90-69
Офис: г. Санкт-Петербург, ул. Крыленко, д. 2А, по предварительной договоренности.